下列有關於所有徵信問題，乃經由客戶留言板提出後，我們整理後提供大家參考

Q：如何確定委託的徵信社會確實辦案 

A：有以下幾點提供給您參考：

1.委託後記得常主動與業務人員及委託的徵信社，保持聯絡。確實追蹤徵信社的辦案進度，以免進度被拖延或者遇到業務人員離職等狀況。

2.若您對於委託的人員和徵信社的辦案能力不確定時，可依照合約的內容要求對方提供證明「確實辦案」的證據。證據通常包含了照片或者調查報告等。

3.如果不幸遇到收錢不辦事、吃案恐赫等狀況，無正常申訴管道時，記得蒐集相關證據，向各地警局報案處理。

Q：我又要如何挑選徵信社才會有保障呢

A：一般民眾對於徵信社可能還停留在外遇抓姦的刻板印像中，其實不然，目前的徵信社公司也跟隨著社會服務趨勢，均提供24小時專業服務，但是如何慎選一家良好的徵信社，需要做好功課與準備工作，同時也是一門學問。

合法優質徵信社挑選注意事項 :

※委託的徵信社是否具備基本營利事業登記證。

※委託時最好到徵信社公司進行簽約或詢問

※委託的徵信社公司內是否感覺氣氛異常，要盡速藉故離開。

※委託的徵信社時若遭到不法份子恐嚇取財，要立即報警處理。

※不可私下交由該徵信社公司業務人員作業。

※委託的徵信社公司是否可處理委託案件。

※委託的徵信社公司人員是否品行端正。

※委託時需簽訂徵信委託契約書。

※徵信委託內容是否清楚記載於契約書內。

※徵信委託的內容是否有收據或是發票。

※委託前或未簽定徵信委託契約書前先不可支付任何費用。

Q：如何才是合法徵信社

A：如何分辨該徵信社是否合法，最簡單的方式當然是通過政府合法立案，另外也可從公司的環境等做參考。而最重要的是，每項服務一定都得簽約，載明各項契約調款，這樣才是真正安全的！ 

Q：找徵信社時需注意之事項  

A：建議下列幾點提供參考

※是否加入公會

如該徵信公司為「徵信公會」接受並加入公會「背書」時，這對於委託人也是一種保障。

※多比較多詢問

其實政府對於徵信業者並無明訂價格，都均由徵信社視乎委託人的身份地位、交通距離、案件難易度、提供資料是否齊全…等而定，所以每家訂定的收費標準當然也不會不同，建議可以貨比三家，了解合約內容與先報價後再決定。但切記：「低價格絕對不是唯一的選擇」，深恐有些少數不肖業者很可能先以低價獲取委託，委託期間藉故再任意加價，往往委託人有苦難言無處申訴。

※親自了解（建議和朋友或家人前往）

親自看看公司是否正常運作、部門別位置桌椅排放、員工素質等，或許可能是詐騙集團。

※是否24小時服務

因為被徵信者生活方式、時間、習慣不同，所以真正徵信是需要全天候營業的，如果依照正常公務人員作息是很難迅速幫你解決問題。

※是否具備合格營利證照

可以前往前先至經濟部搜尋是否政府立案，具備合格營業執照之公司，或是到公司後，可先觀看是否提供該證件，未確認前勿輕信並交付任何資料和金錢。

※業務員是否提供名片

一般名片提供後可回家上網簡易查詢，但接洽的業務員卻沒任何自己名片，這種危險性相對提高許多。

※有無委任書及合約書 

如委任書上面需載明契約條款，其內容仔細理解與同意後，才可填妥委任書。合約書需載明實際金額、工作流程、額外收費條件、所需執行之任務、若無法執行之處理方式是否合理等，如此選擇徵信公司後完成簽約，對自己才能獲得安全保障。